党委委员、工会主席关于工会精准服务体系建设的问题与探索(集团公司)(全文2453字)

党委委员、工会主席关于工会精准服务体系建设的问题与探索(集团公司)

    工会是党密切联系群众的桥梁和纽带,做好服务群众工作是工会重要职责。工会要始终坚持“以服务职工为中心”工作理念不动摇,增加服务内容,拓宽服务渠道,构建新的精准服务体系,从职工群众关心的热点、难点问题入手,为职工解难事、办实事、做好事。
    一、当前工会服务方面存在的问题
    (一)工会组织深入基层不够。当前的工会组织维权服务工作的开展依旧存在着很多问题,例如职工的利益受到侵害时,不能及时维权解决。归根结底就是因为工会组织对于基层走访调研不够深入,对基层情况不够熟悉,无法及时全面地了解职工工作现状。
    (二)职工服务阵地利用率不高。对服务阵地的利用不足,服务不到位。第一,对服务阵地的各项职能宣传不到位,职工对服务阵地的内容及功能不了解,造成职工不知道、不会用、不想用的现象。第二,服务阵地的服务内容无法满足职工需求,导致服务阵地逐渐对职工失去了吸引力。第三,服务阵地布局不合理、不均衡,有的地方过于集中,有的地方却出现服务空白。第四,服务阵地提供的服务内容与职工的需求出现偏差,不能有的放矢,职工失去兴趣。
    (三)服务阵地作用发挥受限。服务阵地的作用不能很好地展现给职工,造成这种问题的主要原因有两个。第一,现在的服务阵地的工作人员大多没有接受过专业的培训,服务难以达到标准,严重影响到服务阵地的作用发挥。第二,很多职工服务阵地在建成后,资金出现短缺的现象,这对于服务阵地后期的提升及持续发挥作用造成严重的阻碍。
    (四)阵地建设信息化程度不强。网络信息化时代的发展日新月异,计算机和互联网的应用使得各项工作的处理、信息传播更加方便,快捷。有些服务阵地的信息化资源匮乏,信息化手段利用率不高,没有开启“互联网+工会”的服务方式。各个服务阵地之间缺少联系,信息资源和服务资源共享方面得不到满足,造成资源的闲置和浪费。
    二、采取的措施
    (一)完善服务站点。扩大党群服务中心服务范围和服务领域,完善心理疏导室、民主接待室等延伸服务功能,形成服务新板块。推动服务对象向全体职工群众覆盖,服务机构向区队(车间)、班组、和其他基层单位延伸,服务领域向心理疏导、法律援助、婚恋交友、学习研修、生产生活等拓展。不断提升职工“帮扶中心”“爱心帮办”“赴外创业者服务中心”“志愿者服务站”等品牌工程,促进服务职工群众工作特色化、规范化和常态化。
(二)夯实制度保障。建立“1+1”精准帮扶职工制度,确保每一家基层车间工会都有矿工会人员结对精准帮扶,每一名困难职工都有单位管理人员联系服务。加大对重病职工帮扶力度,实行“梯度救助”制度,根据病情轻重缓急、医疗费用承担情况,分档次进行救助。定期对低保户进行逐户、逐人核实,调整、纳入动态掌握困难职工家庭情况,做到应保尽保。积极申办上级工会各类大病、残疾等救助,确保救助金及时发放。加大“金秋助学”“高考奖学”力度,确保困难职工子女不失学、不辍学。做好“两节”期间困难人员救助,下发摸底通知

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