消费者法，消费者权益保护法？

该法律的调整范围是保护消费者在购买、使用商品或接受服务过程中的权益。如果《消费者权益保护法》没有明确规定的情况下，消费者的权益也可以受到其他相关法律和法规的保护。

1、当消费者进行日常消费活动时，会产生一系列的社会关系。

2、消费者购买商品应享有的权益是什么？

消费者购买商品时，应享有一系列的权益保障。首先，消费者有权获得商品的真实信息和准确描述，包括商品的性能、功能、质量、产地、有效期等。其次，消费者有权选择和比较不同品牌和型号的商品，以满足自己的需求和预算。此外，消费者还有权享受商品的合理价格和公平交易条件，不受价格垄断和不正当竞争的限制。消费者还有权获得商品的售后服务和维修保障，包括退换货、维修、保修等。最后，消费者有权参与商品质量监督和投诉处理，对不合格商品进行举报和维权。这些权益的保障，能够确保消费者在购买商品时能够享受到公平、安全、便利的消费环境。

3、消费者应享有的商品使用权益；

4、消费者在接受服务时应享有的权益。

消费者在接受服务时，应当享有一系列的权益保障。这些权益包括但不限于以下几个方面：

首先，消费者有权获得优质的服务。服务提供者应当提供符合质量标准的产品和服务，确保消费者的合法权益得到保障。

其次，消费者有权获得真实、准确的信息。服务提供者应当向消费者提供充分、明确的产品信息，包括产品的性能、功能、价格、质量等方面的信息，以便消费者能够做出明智的消费决策。

此外，消费者有权获得公平、合理的交易条件。服务提供者不得利用垄断地位或不正当手段限制消费者的选择权，不得强制消费者购买不需要的产品或服务。

最后，消费者有权获得有效的投诉和维权渠道。当消费者遇到服务质量问题或合同纠纷时，应当有权向相关部门投诉，并得到及时、有效的处理和解决。

总之，消费者在接受服务时应享有一系列的权益，这些权益的保障不仅有助于维护消费者的合法权益，也有助于促进市场的健康发展。

根据《消费者权益保护法》第2条的规定，消费者在进行生活消费时购买、使用商品或接受服务时，其权益受到该法的保护。如果该法没有明确规定的情况下，消费者的权益将受到其他相关法律和法规的保护。

根据《消费者权益保护法》第3条的规定，经营者在向消费者提供商品或服务时，必须遵守该法律的规定。如果该法律没有明确规定的情况下，经营者应当遵守其他相关的法律和法规。

需要注意的是，本条规定中的经营者范围要比竞争法中的经营者范围更广泛。竞争法中的经营者指的是从事市场赢利性活动的主体。而根据《消费者权益保护法》第3条的规定，经营者的范围不仅包括赢利性活动的主体，还包括不以盈利为目的，但是提供的服务是面向生活消费的机构，比如医院、学校等都被划入经营者的范围之内。因此，我们在处理与经营者相关的问题时，需要考虑到这个更广泛的经营者范围。

因此，当商家面临争议时，除非能够证明自己与商品的瑕疵无关或提前告知商品存在瑕疵，否则应该向消费者提供一定的赔偿，例如退换货等方式来弥补消费者的损失。

经营者在消费者权益保护法中承担着重要的责任。根据该法，经营者应当履行以下责任：

1. 提供真实、准确的商品或服务信息：经营者应当向消费者提供商品或服务的真实、准确的信息，包括商品的质量、性能、用途、价格、产地等。不得虚假宣传或隐瞒重要信息。

2. 提供安全、合格的商品或服务：经营者应当确保所提供的商品或服务符合国家相关标准和质量要求，不得提供不安全、不合格的商品或服务。

3. 提供售后服务和维修保障：经营者应当为消费者提供售后服务和维修保障，包括商品的退换货、维修等。消费者在购买商品或服务后遇到问题时，经营者应积极解决。

4. 尊重消费者的知情权和选择权：经营者应当尊重消费者的知情权和选择权，不得强制消费者购买商品或服务，不得限制消费者的自由选择权。

5. 保护消费者的个人信息：经营者应当保护消费者的个人信息安全，不得未经消费者同意收集、使用、泄露消费者的个人信息。

6. 承担产品责任：经营者应当承担产品责任，对于因商品或服务质量问题导致消费者受到损害的，应当承担相应的赔偿责任。

经营者的责任是保障消费者的合法权益，促进公平、诚信的市场环境。只有经营者履行好自己的责任，才能建立起消费者信任的基础，实现可持续发展。

根据《消费者权益保护法》第四十八条规定，如果经营者在提供商品或服务过程中出现以下情况之一，除非本法另有规定，否则应根据其他相关法律法规的规定承担民事责任：

1、产品或服务存在缺陷的情况下；

2、未经说明而出售的商品，其使用性能不符合商品应具备的要求；

3、未在商品或其包装上明确注明所采用的商品标准的情况，不符合规定。

4、与商品说明、实物样品等所示质量状况不一致的；

5、销售已被国家明令淘汰的商品或者销售已失效、变质的商品的国家。

6、库存不足的商品销售不畅；

7、服务的内容和费用与约定不符；

8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的行为是不合理的。

9、其他侵害消费者权益的情形，根据法律、法规规定。

如果经营者未能履行对消费者的安全保障义务，导致消费者遭受损害，那么经营者应该承担相应的侵权责任。

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