?县公共服务中心人员相对密集的整改落实情况汇报
县政务服务中心作为政府部门对外服务的窗口单位,人流量大、人员密集度相对较高,根据市纪委《关于全市疫情防控工作专项督查情况报告》指出的县公共服务中心较多群众前来办理业务,人员相对密集,风险较高的问题,我局高度重视,迅速行动,成立了局防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组和6个专责工作组,多次召开专题会议部署落实公共服务中心的疫情防控工作,结合政务服务工作实际,科学制定了《县政务服务数据管理局防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作方案》,明确了工作目标、防控责任、防控措施,解决办事人员相对密集的问题,切实维护人民群众身体健康和生命安全。为确保办理业务的群众和大厅工作人员身体健康,中心严格按照疫情防控要求,多措并举确保疫情防控与业务办理两不误。现将整改落实情况汇报如下:
一、推行网上办
持续推进代办帮办、线上办理等非接触式服务,公开窗口办事服务咨询电话,引导群众提前咨询、自主网上办理、即办即走,避免群众在大厅聚集,降低交叉感染风险。对情况特殊未能进入大厅的办事群众,相关窗口工作人员在证件齐全、符合办理事项条件下,一律按照方便为民的理念代为办理事项,最大限度减少群众不便。大力开展线上宣传推广活动,加大平台服务功能亮点宣传策划和推广力度,积极解决群众办事难的问题,全力配合做好22项市惠民申办事项接入“*省事”平台工作。发布通告,劝导广大市民如无重要紧急事项
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