2018年12月12日
益阳市“互联网+政务服务”工作推进情况汇报
2018年12月12日
近段时间以来，益阳市“互联网+政务服务”工作在前段工作基础上，着力抓了以下几个方面的工作：
一、全面梳理“四办”事项
根据《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)和湖南省政府办公厅《关于全面推行“马上办网上办就近办一次办”改革 深入推进审批服务便民化实施方案》（湘政办发〔2018〕50号）精神，我市印发了《关于全面推行“马上办网上办就近办一次办”改革 深入推进审批服务便民化实施办法》（益政办发〔2018〕31号），并完成了“四办”事项的梳理和在省平台的发布等相关工作。截至10月底，全市比对引用政务服务事项22359项，事项引用率100%，全市政务服务事项实施清单填报22359项，事项填报率、发布率均为100%，全市依申请类事项网上可办率提高到98%，其中市本级网上可办率达到了100%。
二、加速推进“一门”“一窗”
市本级政务服务中心政务服务事项进驻率达87%，综合服务窗口和主题服务窗口于2017年10月23日运行。区县（市）政务服务事项集中进驻实体大厅加速推进。目前，高新区政务中心扩容增进了服务事项，桃江县新建15000平方米的政务中心场地已投入使用，政务服务事项已实现应进全进，赫山区和资阳区新的政务中心正在装修，安化县安排了近15000平方米的政务中心场馆建设计划，沅江已启动上万平方米的新政务中心建设，确保实现“一门”要求。同时，各个区县（市）综合受理窗口岗位人员正在培训之中。
三、着力平台完善延伸
一是“一窗受理”综合办公系统功能日趋完善。完善“四大支撑”：在省内率先建成“人脸识别”系统，服务对象通过“人脸识别”后，系统即时完成身份验证、数据调取、电子签名、材料审核入库等环节，并自动生成办理事项所需的身份资料；实现了“在线支付”缴费，针对政务服务事项办理过程中的收费事项和非税系统进行对接，开发了在线支付系统，通过银联、微信、支付宝等方式在线缴费；率先实施市级层面邮政专递，一体化平台和邮政速递物流系统进行了深度对接，凡需要纸质办理结果物的，根据用户需要，由政府购买服务，市政务中心通过邮政专递免费送达，此外，对于需查验原件或纸质原件存档的，服务对象也可以采用快递方式邮寄到市政务中心进行申办；电子签章作为全省试点先行先试，出台了《益阳市电子证照应用管理暂行办法》和《益阳市行政机关和事业单位电子印章使用管理暂行办法》。电子签章的建设在6月底已完成，电子证照库
