银行年度工作交流座谈会上的发言合集27篇（全文35232字）

目录
1．“勤劳金融”推动城乡“一齐发展” 5
2．“三管齐下”推动高质量发展 9
3．畅通营销渠道发挥品牌效应 13
4．创新理念显担当 15
5．担使命善作为为高质量发展作出应有担当 17
6．多点发力稳发展 23
7．服务重心下沉助力xx凤凰涅槃 25
8．根植xx热土践行金融为民 27
9．夯实基础一以贯之 29
10．精细管理激发潜力 33
11．科技便民生创造智慧生态 35
12．扩大宣传范围开辟销售新路 37
13．牢记初心提质效 39
14．立足新发展阶段推动高质量发展 41
15．凝心聚力擘画新蓝图 44
16．农商银行网点应向智能化方向发展 47
17．普惠利民生服务重心下沉 51
18．让利惠民生构建诚信生态 53
19．融资助民生发挥“头雁”作用 54
20．深耕“五大领域”做好“两新一重”服务 55
21．提升服务实体经济质效 60
22．突出“多渠道”通达高质量 63
23．以新发展理念为指引为实体经济发展注入新动力 66
24．勇于创新提升竞争力 68
25．用“三求”做好高质量“必答题” 71
26．住房保民生破解安居痛点 75
27．抓好“三讲三先”全力支持“两新一重” 76

“勤劳金融”推动城乡“一齐发展”
　　　　党的十九届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出，坚持农业农村优先发展，全面推进乡村振兴。深化城乡融合是推动农业农村现代化、促进乡村振兴、实现区域经济社会高质量发展的重要抓手。xx农商银行作为一家立足本土、服务城乡的农商行，主动提高政治站位，积极主动作为，践行“三个着力”，探索党领导数字化时代“勤劳金融”发展新路子，金融支持城乡“一齐发展”。
　　　　着力丰富金融产品，助推城乡产业发展。当前，xx地区的城乡产业发展依然是“冰火两重天”，一边是县城及周边先进的鞋履制造业和沿海片区发达的旅游业，一边是山区片的传统农业，城乡产业发展不均衡的现象日益突出。近年来，xx农商银行结合农业现代化、集约化发展趋势，围绕新产业建设，为企业及上下游客户提供贷款融资、支付结算、电子银行、工资代发等“一揽子”综合金融服务；围绕xx县种养、水养等特色产业集群及优势特色产业发展，以地方特色产业为核心开发了近三十个“三农”信贷产品，助力城乡产业发展壮大。此外，xx农商银行积极创新农村产权抵押担保方式，开发林权抵押贷款，破解抵押物不足等融资难题。同时借助xx省联社科技平台和风控管理系统，有序推动信贷产品从线下向线上转变，助推城乡产业发展均等化。
　　　　着力优化金融生态，助推城乡服务一体化。xx农商银行抓住城乡一体化建设契机，着力优化金融生态，多渠道、全方位配置金融资源，有效增加金融供给。第一，完善农村金融基础设施。制定三年网点转型规划，对部分老旧网点进行升级改造，同时，结合市场需求以及城乡发展变化适时调整物理网点布局；同时在xx县偏远乡镇建设了xx个助农取款点，为服务站周边地区提供存取款、转账、查询、政策宣传等服务，让村民“足不出村”即可办理金融业务。第二，持续改善支付服务环境。精心开展移动支付示范镇建设，打造乡镇移动支付示范商圈，同时融合智慧医疗、智慧校园、智慧生活等场景，为广大农村居民提供便利的金融服务，实现移动支付商户活跃率全省第一。第三，开展普惠金融户户通。员工重拾“挎包经理”精神，深入田间地头、大街小巷开展普惠金融宣传，解决农村客户的基础金融服务需求，致力于实现城乡金融服务一体化。
　　　　着力加强金融创新，助推城乡设施共建共享。为改善xx县档案馆馆舍不足、设施陈旧老化的状况，同时推进基础设施、公共服务向农村覆盖，xx县启动了档案馆建设项目。该项目除了档案馆库保管的功能，还融合了市民休闲和公共停车等公共服务。xx农商银行作为本土银行，积极创新，向其发放xxxxx万元项目融资贷款。近期该项目成功通过竣工验收，标志着xx县基础设施落后的面貌得到了进一步的改善，延伸了服务城乡触角，提高了当地群众的幸福感和获得感。
　　　　全力以赴推动新发展
　　　　年初以来，xx银行xx自贸试验区xx高新分行贯彻落实xx银行xxxx年党建和经营工作会议精神，紧扣xx分行“xxx战略”，坚持以服务构建新发展格局为主线，以推动中心城市行建设为重点，践行“五个服务”，落实“五个提升”，全力以赴追赶超越。
　　　　服务国家战略，提升重大基础设施建设支持力度。为进一步加强中心城市行建设，高新分行积极对接“十四五”和xxxx年省市重点建设项目，持续为全球目前最大的地下空间综合体“幸福林带”投入信贷支持，累计投放xx.x亿元，大力跟进xx市地下管廊、海绵城市、浐灞右岸提升等项目建设。同时，全面深化与xx高新区“三大平台”公司合作，积极助力国家工信部重点项目“xx电子谷”、有轨电车试验线工程、xx产业园、xx路PPP项目等，全力支持xx高新区城市建设。
　　　　服务重点领域，提升先进制造业支持力度。高新分行以精准服务制造业为抓手，为省国资委下属企业投放制造业贷款x亿元，推动比亚迪高端智能终端产业园项目建设；创新“质押＋连带担保”方式为辖内某拟上市公司投放xx省首笔以异地不动产抵押担保的流动资金贷款，破解了异地不动产抵押的“两头难”问题，进一步提升市场竞争能力。
　　　　服务民生保障，提升医疗教育领域支持力度。高新分行将服务民生保障作为提升竞争力的重要途径，全面响应政府“互联网＋医保”的创新举措，大力支持城乡居民医疗保险体系建设，与xx省医保局签订全面战略合作协议，成功开立xx市医疗保障局支出专户，并入围xx市首批医保电子凭证推广合作银行；同时积极助力xx高新区完善教育体系，创新xx省首笔“建教分离”模式审批，成功发放项目贷款x.xx亿元，为改善高新区教育发展环境做出了积极贡献。
　　　　服务普惠金融，提升民营小微企业支持力度。高新分行以做实差异化和精准化服务为着力点，提升民营小微业务竞争能力，成功入围xx市小微企业融资担保增信基金首批合作银行，重点依托“‘纳税e贷’＋‘保理e融’”双轮驱动，“纳税e贷”累计投放x.xx亿元，“保理e融”累计投放x.xx亿元，让现代金融发展成果更好地惠及民营小微企业。
　　　　服务国际金融，提升外贸优质企业支持力度。高新分行依托并服务于xx自贸试验区的战略定位，以国际信用证、涉外保函、福费廷等为主打产品，持续提升国际业务服务能力，完成某电厂x亿日元购汇，代理开立国际进口信用证xxx万欧元，为区内重点半导体企业结售汇累计xxxx万美元，助力外贸企业更好地拓展国际发展空间。
　　　　高新分行还坚持高目标引领，将稳存增存作为第一要务紧抓不懈，通过开展“百日竞赛”“天天比”等一系列活动，优化客户结构，全力提升网点核心竞争力和战斗力，在全省农行系统“百团大战”对公客户营销中位居第一，各项日均核心存款较年初净增xx亿元，同比多增xx亿元。同时，高新分行牢固树立以人为本的意识，认真贯彻落实xx分行为基层减负“七件实事”，持续提升员工幸福感、获得感，为进一步提升中心城市行业务竞争力筑牢坚实保障。
“三管齐下”推动高质量发展
　　　　中央经济工作会议确定，高质量发展仍然是xxxx年重点工作之一。如何推动地区并实现自身高质量发展，xx银行xx分行须在服务实体、转型创新、防控风险上下功夫。
　　　　回归本源服务实体
　　　　实体经济是金融的根基，金融是实体经济的血脉。xx分行要牢牢坚守服务实体经济的初心和使命，更好地适应经济社会发展新常态，高质量服务实体经济。
　　　　金融扶贫和服务“三农”方面，持续推广“富民产业贷”，紧盯传统特色产业、成熟专业市场、优质企业供应链三个领域，以“牛羊菜果薯药”六大产业为重点，在成熟产业中选择重点客户，全力推进农户建档立卡、农户贷款提质扩面。围绕全省十大生态产业战略部署，着力支持县域旅游产业发展。围绕特色产业发展需求，对接全省x个行业协会xxx家企业，以及农业产业化龙头企业和省级合作社示范社，积极提供信贷支持，打通服务“三农”新路径。
　　　　基础设施建设方面，加大“补短板”项目服务力度，支持政府主导或央企投资或长期专注主业的全国性龙头企业等作为社会资本方的PPP项目，大力介入有现金流覆盖的水电气热等项目，积极推进纳入全省棚改规划或风险可控的商业性棚改项目。成立专项债联合工作团队，为专项债项目提供财务顾问、债券承销和投资、配套融资等综合金融服务。
　　　　民营和小微企业方面，明确民营和小微企业信贷准入基本标准，确定七大类重点支持客户，建立营销清单，通过方案营销、综合营销、产品营销、团队营销等模式，做到目标精准、发展有效、风险可控。
　　　　加快推进经营转型
　　　　当前，数字化、系统化已经深深嵌入生产、生活和消费的各个领域，客户服务需求、资金结算方式已经发生巨大变化，xx分行必须适应新的形势，加快推进数字化转型、网点转型，培育线上线下一体化发展新动能。
　　　　一方面，要扎实推进数字化转型。聚焦农村“三资”、银企直联、银政平台、银医银校等重点场景，以及交通出行、旅游、生活缴费等八大类生活场景，积极参与系统开发，嵌入农行服务功能，实现资金归集和批量获客。将掌银作为数字化转型主战场，通过柜面营销、交叉营销、场景带动等多种方式，提高重点客群掌银渗透率，增强线上服务能力。大力推广惠农e贷、纳税e贷等线上信贷产品，实现线上申贷、审查审批、线上还贷全流程线上作业。此外，在实现资金归集功能的基础上，通过大数据分析，对客户进行精准画像，实施精准服务。
　　　　另一方面，要加快推进网点双转。硬转上，加快调整优化网点布局，有序推进网点轻型化、智能化改造，提高网点投入产出比。同时，还要优化惠农服务点布局，选择有业务量而且愿意做的医务室、小卖部等进行布点，没有业务量的服务点该撤则撤，设备及时更换，机器及时更新。软转上，持续压内增外，优化人员组合，释放柜面人员。加强转岗客户经理培训，建立一支既能做个人业务、也能做公司业务，既能做信贷业务、也能做负债和产品业务的客户经理队伍，提升业务外拓和综合营销能力。
　　　　坚守风控案防底线
　　　　风险管控是商业银行经营的生命线，合规管理、稳健经营是xx分行的发展之基、立行之本。xx分行要始终绷紧风控案防这根弦，坚定不移打好防范化解重大风险攻坚战。
　　　　强化信用风险管控。明确客户信贷准入条件，上收法人增量授信审批权限，调整独立审批人权限，规范贷审会运作流程和权限，细化尽职免责要求，进一步规范信贷管理行为。加快放款中心建设，二级分行、县（区）支行放款中心要挂靠在信贷、风险部门，至少配备x到x名专职人员从事合同签订和抵质押登记、档案管理，坚决杜绝客户经理“一手清”。
　　　　开展重点领域治理。聚焦信贷、运营、财会、安保、员工行为等重点领域，紧盯重要岗位、重要业务、重要环节，对业务真实性、合规性以及规章制度执行情况加大检查力度，坚决纠正各种不正之风，严肃整治违规违纪行为。
　　　　加强内控机制建设。充分发挥“四支利箭”作用，同时建立现场检查、非现场监测、纠偏整改、追责问责“四项机制”，组建内控非现场监测、运营监管、信用风险管理、纪检监督“四支队伍”，将合规建设强力推进，将合规文化根植于心。
　　　　紧盯狠抓案件防控。严禁户贷企用、甲贷乙用等违规行为，对帮助客户骗取贷款、套用挪用客户资金等xx种情形，直接实施者一律除名。同时，用好“三线一网格”，充分发挥“网格长”作用，做到一级管一级、及时发现异常行为，及早做好应对处置，切实将风险隐患遏制在萌芽状态。

畅通营销渠道发挥品牌效应
　　　　xxxx县是“三区三州”深度贫困县之一，是一个少数民族聚居的高寒山区贫困县，是“贫中之贫、坚中之坚”的xx脱贫攻坚主战场之一，是xxxx年脱贫摘帽任务最艰难的县之一。打赢脱贫攻坚战，必须注重长效机制的建设，推动消费扶贫正是其中的重要一环，是举全社会力量参与脱贫攻坚的重要方式。农行xxxx县支行积极开展消费扶贫工作，帮助贫困人口增收脱贫，既满足了消费者需求，又催生了贫困户脱贫的内生动力，使其走上长期稳定增收的道路。
　　　　思想认识要到位。xx县受环境、地域和交通的限制，产业基础差，农业产业仅有马铃薯、荞麦、牛羊等种养殖业，且基本以未加工直接销售为主，农产品附加值低。如何有效帮助贫困地区企业拓展销售渠道，一直以来是难题。xx县支行转思路、找出路，强化思想认识，支行班子认真学习和领会上级行消费扶贫的内涵和精神，积极调研、主动作为，以消费扶贫为抓手，牢固树立消费扶贫是深度贫困地区企业“渠道通、销售畅、效益显”的关键，也是深度贫困地区xx银行“真扶贫、扶真贫”的具体体现，不仅通过产业扶贫贷款方式给贫困地区“输血”，还积极通过消费扶贫等方式，形成贫困地区企业自身的“造血”长效机制。
工作措施抓落实。让贫困县农产品企业走进农行，借助央企影响和传播效应，为贫困地区农产品开辟新型品牌营销和销售渠道，打通“最后一公里”。xx县支行成立由一把手牵头，副行长具体负责的工作团队，积极营销本地龙头企业上线农行扶贫商城，并引导企业参与农行“丰收节”“重阳节”“扶贫日”等掌上银行秒杀活动、组织企业参加省分行“情系三州”、省金融监管局“千村万品”公益展销等产品推广宣传和销售活动，帮助农产品“走出去、拓渠道、赢市场、创品牌”。同时，有效运用“工会职工节日慰问＋以购代捐”方式，通过扶贫爱心购等活动购买贫困地区特色产品，鼓励员工踊跃参与消费扶贫。xx州建茂食品有限责任公司，是xx县集优质农产品收购、加工、仓储、销售为一体的州级龙头企业，系xx省扶贫龙头企业。此前，该企业一直苦于找不到好的产品销售渠道。xx县支行了解企业需求后，积极帮助企业打通销售渠道，首批苦荞茶等产品成功上线农行扶贫商城并通过农行xx微银行公众号推广发布后，随即实现单周近万元的销售收入。目前，企业已在扶贫商城上线特色农产品xx款，累计销售额超过xxx万元，坚定了企业的发展信心。

创新理念显担当
　　　　作为xxxx县域内“农”字头的国有商业银行，xx银行xx县支行近年来迅速行动，发挥国有大行普惠金融“主力军”作用，为当地普惠金融建设贡献农行力量。
　　　　党建引领促融合。xx县支行持续强化党员干部抓普惠金融工作意识，成立“党员先锋队”，走村入户、深入企业，把普惠金融服务送到小微企业和农户家门口；成立“普惠金融知识宣传先锋队”，号召青年党员发扬吃苦耐劳的精神，深入“惠农通”服务点，开展“送金融知识下乡”巡回宣讲活动，帮助农民和小微企业主了解普惠金融政策，掌握现代金融知识。
　　　　强化合作享共赢。“纳税e贷”“惠农e贷”等线上产品推广初期，面对客户信息不匹配等问题，工作人员多次前往税务局、农业局、烟草局等单位进行面谈对接，找问题、解难点，成功获取目标客户清单，为支行“纳税e贷”“烟商贷”“大棚贷”等产品推广提供可靠的数据支撑，为支行综合金融服务能力提升奠定基础。通过与村干部、村镇协管员等沟通合作，充分发挥桥梁和纽带作用，为当地农户、新型农业经营主体、小微企业等在内的客户宣传农行政策、推荐合适产品，有效解决了银行与村镇客户之间信息不对称和农村市场服务能力不足的问题。截至今年x月底，xx支行累计投放“惠农e贷”近x.x亿元，“纳税e贷”逾x.x亿元。
　　　　联动营销促转型。注重综合效益提升，发挥“贷款＋”的营销服务模式。结合xx区域产业发展实际，该行逐步探索出一条资产业务引领带动存款、公私联动、客户建设、金融扶贫的“贷款＋”综合发展路径。实行普惠金融业务下沉，实现资产业务与网点运营互相促进，推动普惠金融业务发展；强化与客户沟通，密切联系客户，通过优质服务争取客户认可，提高客户忠诚度；以资产业务客户为目标，为贷款客户提供一揽子金融服务，以业务联动为抓手提升县域竞争力。年初以来，xx县支行通过普惠金融服务联动营销代发工资xx户，代发金额xxxx多万元，开通掌银xxxx多个，留存个人存款资金xxxx余万元，对公存款xxxx多万元。
　　　　严控风险稳发展。该行严格按照“四查三看三见十分析”模板化作业，采取实地调查与间接调查相结合、定量分析与定性分析相结合的方法严格尽职调查，通过座谈查账等方式对申请人、抵质押物等实地调查，实事求是分析潜在风险与隐藏问题，做到信贷业务精细化管理。加强对信用风险、运营操作风险等重点领域排查力度，推动制度学习常态化、监督检查常态化、执纪问责常态化，做到靠前监督、关口前移，让违规问题无处遁形。培育合规经营文化，通过开展以案说法、合规征文、演讲比赛等活动，传递合规理念，潜移默化中发挥合规文化的影响力，为普惠金融建设保驾护航。

担使命善作为为高质量发展作出应有担当
　　　　当前，从全市情况看，转型发展的思路更加清晰，新旧动能转换加力提速，广大企业家和党员干部干事创业的热情和干劲进一步激发，各方面有力因素正在加速集聚。我们要坚定信心、把准方向，紧紧围绕市委十二届九次全会和市委经济工作会议安排部署，坚持新发展理念，坚持以供给侧结构性改革为主线，按照“六大赋能行动”和“八个聚焦聚力”要求，精准施策、科学作为，为高质量发展装上“倍增器”作出应有的担当。
　　　　刚刚结束的人民银行工作会议明确，要保持稳健的货币政策灵活适度，促进货币信贷、社会融资规模增长同经济发展相适应。全市金融部门要进一步提高站位，通过自身职能发挥，把金融作为“国之重器”的作用充分发挥出来。
　　　　一是在“量增、面扩、价降”上下功夫，为经济社会发展营造良好的货币环境。
　　　　要保持货币信贷与社会融资规模合理稳定增长。引导银行主动对接我市经济发展战略，加大项目储备力度，加强向总分行沟通汇报，争取给予我市倾斜支持。法人银行要保持广义信贷合理增长，对同业业务、理财业务收缩造成的资产规模下降，适时用贷款增长进行补充。人民银行将给予流动性与资本方面的支持，支持法人银行发行永续债，增强金融机构支持实体经济的可持续性。
　　　　要加大对新旧动能转换和乡村振兴的支持力度。突出精准服务理念，围绕我市确定的“四强”产业、重大项目，加大精准支持力度。聚焦“五个振兴”，改进对精准扶贫、粮食安全、农村一二三产业融合发展、新型农业经营主体和小农户、农村产权制度改革的金融服务，打造乡村振兴xx样板xx特色板块。
　　　　要全力改进民营小微企业金融服务。引导各银行进一步完善信贷管理机制，要加强金融产品和服务创新，避免过度依赖抵押担保。人民银行将继续深化“首贷培植”专项活动，持续推进金融顾问、本外币一体化“智汇”服务等活动，通过再贷款、再贴现等央行资金支持银行优先保障信贷资源，扩大对民营小微企业的信贷投放规模与覆盖面，降低实体经济融资成本。
　　　　二是在“早识别、早预警、早处置”上下功夫，全力以赴打赢金融风险防控攻坚战。加强风险监测，及时提示和预警各类金融风险。充分发挥存款保险作用，做好问题机构的早期纠正工作。
　　　　三是在“简流程、减程序、优服务”上下功夫，积极营造良好的营商环境。践行“让信息数据多跑路、让群众少跑腿零跑腿”的工作理念，通过完善管理制度、改造业务流程、优化权限管理、共享信息系统、融合线上线下、依托新兴技术等方式，在“放”上做减法、求简化，在“管”上做加法、求创新，在“服”上做乘法、求高效，不断提升服务便民化程度，让群众“一次也不跑”“最多跑一次”成为常态。

规范业务操作遏制金融风险
　　　　规范业务操作，能够有效防范操作风险。银行作为经营货币的特殊企业，业务操作的稍有不慎，就会带来风险，其风险程度和损失都会高于其他行业，这也是银行重视和防范操作风险的缘由。
　　　　事实证明，在日常工作中，各商业银行按照《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国担保法》《贷款通则》等相关法律法规，结合多年来用经济的、血的代价换来的教训，制定了相应的内部控制制度。在业务操作过程中，以从严合规、严格落实内部控制制度，作为规避业务操作风险的重要手段，从前中后台制约、系统监测预警、内部控制防范等多个方面强化操作风险管理，让员工在业务活动中守底线、促合规，为业务操作和业务的安全运营，提供安全基础。但应注意的是，传统的内部控制管理制度已无法与现代金融业的发展相匹配，建立和完善与现代金融相匹配的内部控制制度已迫在眉睫。
　　　　有效遏制操作风险，需要建立完善的安全操作体系。业务操作的电子化、系统化、数字化、科学化，一定程度上有效规避了操作风险。由于金融操作系统较为模式化，都是根据操作人员的指令操作，一定程度上加剧了更大操作风险形成的可能性。即便一位人员操作不当，也会导致问题的发生。银行作为经营货币的特殊企业，进出的是货币，业务操作过程容不得半点马虎，容不得丝毫懈怠。事实证明，业务经营在于人，业务操作在于人，金融风险防范也在于人，人是降低业务经营风险和操作风险的关键因素，有效降低操作风险，需要在思想建设、制度规范、合规操作上做文章，只有树立员工合规操作意识，才能够有效遏制操作的风险。
　　　　提高员工思想政治素养，打造良好安全操作环境。一方面，用法治教育提高员工的守法意识，组织员工开展法律、法规、内部控制制度知识学习，提升员工依法守规的素养，增强依法合规操作的意识。另一方面，要抓好职业道德和合规文化教育，把先进典型人物、优秀典型事迹，作为员工教育的活教材，通过播放视频、召开先进事迹报告会等方式，激发员工上进心，培养求真务实、严于律己、廉洁奉公的优良作风，有效发挥内部监督与外部群众监督相结合的作用，抓好职业道德教育和合规文化建设。同时，要做好反面典型的警示教育，把典型案例制作成视频或者PPT的形式，组织员工观看；通过发送微信的形式，让员工接受再教育，从中认识到违法违纪带来的严重后果，以及对自身的伤害、对家庭的伤害、对单位的影响等，让员工真正感受到，在金融业务活动中，要“常修为人之德、常思贪欲之害、常怀律己之心”，时刻牢记认认真真做人、踏踏实实做事的理念，始终牢记工作中要消除贪念，时刻筑起“手莫伸，伸手必被捉”的底线。只有全体员工消除私心杂念，树立良好的思想品德，以及恪守以法律为准则、以合规为底线的经营理念，才能够形成有效防范操作风险的“铜墙铁壁”。
　　　　内部控制落实到位，有效防范操作风险。一方面，要强化业务知识学习，提高员工技能，在业务操作中做到按章操作、守规办理，以熟练的业务技能、娴熟的合规文化知识，有效防范误操作导致的操作风险。另一方面，建立行之有效的相互监督管理机制。实行内部管理控制、时时监督检查和内部审计相结合的管理体系，在组织员工业务知识学习培训的同时，加强事后监督和内部审计工作人员更高层次的培训。在硬件设施建设上，要开发完善常见问题和易发问题审计模型，研发推出审计软件，植入日常审计业务系统、信贷管理系统、会计业务管理系统等重要业务系统环节，用数字化的管理模式，让问题及早暴露，有效控制操作风险。另外，以严格的用人机制，有效防范操作风险。要做好重点业务、重要风险点等岗位操作人员的选拔，严格把关相关人员的思想品质、业务技能水平等。在暴露问题的处理上，不遮不掩，给予及时的通报和处理。在处理过程中，不要避重就轻，要把导致问题出现的“故意”和“非故意”行为严格区别开来，既不搞“人情违规处罚”，也不搞“侥幸违规处罚”，有效提高合规经营的意识，有效防范操作风险的发生。
　　　　建立有效的检查、辅导、监督管理机制。检查辅导是发现问题、暴露问题的关键环节，各职能部门要各司其职，在做好部室承办工作的同时，做好各条线的事后检查工作。会计检查，要发挥好事后监督中心作用，事后监督中心不只是审核会计凭证的合规性，更重要的职责在于审核会计凭证的使用、会计制度的执行、大额取款等常规性的会计业务处理是否合规，查找存在的漏洞。在日常的现场会计检查辅导中，要采取重点和非重点检查、定期查和不定期查等方式，重点检查重要空白凭证、现金库存的核对、印章的保管、反洗钱管理等环节，以严谨的内部管理方式，避免内部管理问题的发生。信贷管理检查也很重要，信贷管理是当前问题频发的重要环节，也是引发舆情风险和导致资金损失的重点部分，在运用好信贷管理系统监测的同时，要运用人防、技防并行的管理方式，重点检查“双录”的执行情况、信贷人员对客户信息资料调查是否真实、借款人签字是否真实等，通过日常检查、突击检查、专项检查，加大对内部违规问题的查处力度，及时发现问题，采取果断措施，化解操作风险。审计部门要作为有效防范操作风险的总负责。作为审计单位，要对内部控制制度执行是否到位负总责，内部审计单位在运用好审计系统审计模型的同时，做好综合业务系统易发问题、常发问题的分析和研究，及时总结，商讨防范化解对策、制定解决方案。通过举一反三的方式，“外延式”的分析问题，找到发生问题的关联性业务，延伸风险化解方案。
　　　　作为审计部门，把问题发现在事前，把操作风险降到最低，才是一个真正的、合格的审计工作者。对于通过审计模型发现的问题，不能算是审计部门的工作成绩，只能说明数字化审计方式的创新，提高了工作效率。在现场审计的过程中发现问题，堵塞漏洞，避免风险，才是审计部门应尽的职能。

多点发力稳发展
　　　　面对国内外经济起伏波动的新形势以及区域内经济发展的压力，xx银行xxxxxx支行顺应形势，积极主动创新方式方法，促进区域内普惠金融业务高质量发展。
　　　　始终将普惠金融放在战略地位。xx区拥有八个特色工业园区，制造业发达，小微企业资源丰富。xx支行将多项普惠业务纳入各部门和二级支行核心考核指标。
　　　　设立重点片区发展中心，组建双层营销团队。xx支行按地域、网点和小微企业资源分布特点设立了重点片区发展中心，聚焦普惠金融和实体企业服务，将xx支行、白坭支行、xx支行和xx支行纳入重点片区管理，由支行副行长担任中心主任统筹推进。
　　　　加大资源配置。人力方面，该行设重点片区组和城区组，形成支行、网点两级联动机制。其中重点片区网点已全部实现独立发起Cx信贷流程至发放贷款。物力方面，优先配齐基础硬件。财力方面，对普惠金融营销团队、片区小组及组员分别制定专项考核方案，倾斜资源重点考核。上下及公私联动，做好内部挖潜。xx支行落实周例会机制；对公司高管加强产品配套，在贵宾卡、信用卡、代发工资等方面进行定向营销；充分利用xx分行“转推介”机制，对推荐网点、落地网点进行分成考核，打破地域物理营销界限。
　　　　挖掘行外资源，紧抓获客源头。工作人员每周上门拜访，掌握新设企业、新入园企业、会员企业、新项目等信息。利用多种渠道挖掘续存企业资源，截至三季度末，该行实现走访企业xxxx家，成功办理“微捷贷”及贷款业务xx家，达成合作意向企业xx家。年初以来，通过代理单位推荐，小微企业新开结算账户xxx户，占该行新开结算账户的xx％。
　　　　产品配套营销侧重点，严守准入关口。该行优先营销抵质押项下小微企业，推介低风险业务品种；适度营销政府增信项下“保险贷”“政银保”等具备部分第二还款来源的业务；对信用项下小微企业贷款（含“微捷贷”），优先营销企业主经营期限长、财富积累好、经营风格稳健、还款意愿强、行业发展前景好、对外负债少的小微企业；对不符合以上条件的小微企业，重点调查企业发展前景、合作方和竞争对手的评价、持有订单的真实性、贸易背景的真实性、对外融资的额度、对外投资的合理性等，审慎匹配贷款金额和融资期限。
　　　　注重过程管理、严控风险、快速审批。xx支行切实提高效率并控制风险，在确定信贷合作关系后，要求x天内完成资料收集、两天内完成报告撰写并发起评级流程、x天内完成补充资料和贷款审批、审批后x天内完成贷款发放。
　　　　加强产品配套。该行针对不同小微企业匹配合适的金融服务方案，满足融资需求，同时做好贷后管理和维护，做好日常上门拜访。

服务重心下沉助力xx凤凰涅槃
　　　　在日前中共xx市委十二届九次全会上，市委书记xx指出：要实施金融赋能行动，为高质量发展装上“倍增器”。国有大行坚守初心使命，助力实体经济发展，推动xx凤凰涅槃正当时。
　　　　过去的一年，工商银行xx分行认真贯彻落实支持新旧动能转换、民营企业发展、减低企业融资成本、助力乡村振兴等一系列政策措施。年末，各项贷款余额xxx亿元，较年初新增xx亿元，其中企业贷款xxx亿元，较年初新增xx亿元，占到全部新增贷款的xx％。在先进制造业、民生建设、基础设施短板等领域，我们持续加大中长期项目贷款的投放力度，全年审批贷款项目xx个、授信合计xx亿元。
　　　　过去的一年，工商银行xx分行认真落实中央减税降费政策要求，深入开展“工银普惠行”主题活动，普惠新产品累计发放近x亿元，工行普惠贷款余额突破xx亿元，惠及中小企业、个体工商户xxxx户。同时，采取了多项措施“让利于企业”。xxxx年新发放小微企业贷款平均利率仅为x.xx％，同时减免了抵押评估费、登记费等一系列收费，降低小微企业融资成本。
　　　　过去的一年，工商银行xx分行在维护区域金融稳定中勇于担当、敢于攻坚。xxxx年通过核销、打包处置、资产证券化等多种方式，累计处置各类不良贷款xx亿元；充分争取上级行政策支持，为全市部分经营困难企业办理无还本续贷xx亿元，积极扶植企业脱困转型；积极发挥债委会牵头行作用，积极推动风险大户、重要担保圈企业的风险化解方案的落地实施，止住了大量信用风险的蔓延。
　　　　xxxx年工商银行xx分行将践行金融赋能，为高质量发展装上“倍增器”。
　　　　一是围绕新旧动能转换，聚焦重大项目发力。xxxx年我们将继续在新旧动能转换项目中重中选重，及时将资金投入到最重要、最需要的项目上去，力争项目授信不低于xx亿元。
　　　　二是围绕普惠金融，聚焦高新企业发力。xxxx年我们将推出更多适合小微客户的产品，尤其是在高新技术企业上重点发力，加大科创贷投放。
　　　　三是围绕基础设施建设，聚焦服务民生发力。xxxx年我们持续在医院、棚改、教育、养老等民生领域进行了贷款投放，今年我们将继续聚焦民生工程，围绕“四位一体、组群统筹、全域融合”，为打造务实开放、品质活力、生态和谐的现代化组群式城市，提供更多金融支持。四是围绕区域金融稳定，聚焦重点担保圈化解发力。xxxx年在重点信用风险化解上，工行将勇于担当、积极作为，主动出击，密切政、银、企之间的沟通，为区域金融安全稳定贡献力量。

根植xx热土践行金融为民
　　　　xxxx年，中国建设银行xx省分行坚决扛起社会责任，服务疫情防控和经济社会发展两手抓、两手硬，紧扣“精准”“直达”持续助力实体经济，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，以实际行动践行金融为民宗旨，躬身书写出具有建行特色的新时代答卷。
　　　　抗疫为民生履行大行责任
　　　　非常时期，敢于担当。建行xx省分行第一时间成立领导小组，行内各级党委成员带头表率，相关责任部门xx小时在线，广大党员干部充分发挥先锋模范作用，为统筹推进疫情防控和助力复工复产提供坚强政治引领。
　　　　特事特办，政策保障。建行xx省分行推出支持疫情防控金融服务x项举措、网点员工关爱xx项措施、支持复工复产xx条措施、强化精细化管理xx条举措；普惠贷款利率进一步下调xx个基点；向防疫专用账户捐款或汇款一律免收手续费；对全省所有实体和网络商户实行手续费优惠，药店实行“零”手续费率；主动捐款xxx万元，向妇联组织、医护人员捐献“母亲健康快车”、医用口罩等防疫物资。
　　　　急事急办，信贷优先。开辟绿色通道，对名单制内企业优先足额支持，高效为防疫物资生产企业提供信贷支持超过xxx亿元；为xxxx余家小微企业线上一键式预授信，主动为受疫情影响资金流紧张的xxxx户小微企业提供延期续贷服务。
　　　　非常举措，科技支撑。在“一部手机xx通”“x农通”“x社区”三大智慧平台及时开辟专栏发布防控资讯、优化便民服务，帮助政府部门发放xx万张消费券，承接城市数量居建行全国系统内首位。其中“一部手机xx通”***PP可随时查阅“健康码”“行程卡”，以及健康状况和xx天行程；“疫情报送及监测系统”实现全省x万个社区、x.x万个行政村全覆盖。建行xx省分行支持疫情防控和助力复工复产各方面工作得到省委、省政府以及监管部门肯定，受到社会各界好评。

夯实基础一以贯之
　　　　作为党领导下的国有大型商业银行，推进全面从严治党是各级党组织肩负的重大政治责任，也是xx银行基业长青的关键所在，必须紧紧扭住责任制这个“牛鼻子”，持续推动全面从严治党向纵深发展。
　　　　xx银行xx分行地处欠发达地区，管理基础薄弱，工作任务繁重，更需要认真学习贯彻《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》（以下简称《规定》）精神，不折不扣落实主体责任，一以贯之、坚定不移推进全面从严治党，不断增强“两个维护”的政治自觉，强化守土有责、守土担责、守土尽责的政治担当，为推进高质量可持续发展提供坚强政治保证。
　　　　务必强化政治建设
　　　　《规定》提出，要把党的政治建设摆在首位，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致。
　　　　xx分行党委坚持把旗帜鲜明讲政治作为第一要求，坚决贯彻落实党中央决策部署，做决策、抓工作自觉同党的基本理论、基本路线、基本方略对标对表，提高政治站位，强化政治担当。近年来，分行党委把助力决战决胜脱贫攻坚作为首要任务，加大扶贫贷款投放力度，积极开展消费扶贫、定点帮扶、东西部扶贫协作等专项行动，持续抓好x个未摘帽贫困县支行挂牌督战，助力xx儿女与全国人民一道全面建成小康社会。今年以来，坚持把新冠肺炎疫情防控常态化下加强实体经济金融服务作为重要政治任务，全力以赴做好“六稳”“六保”金融服务，积极支持重大项目补短板，有效缓解中小微企业融资难题，为全省稳企纾困贡献力量。
　　　　务必强化队伍建设
　　　　《规定》指出，要贯彻党管干部、党管人才原则，加强忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍建设。
　　　　xx分行党委从学习教育、干部培养、行为管理上着手，切实落实党管干部要求。学习教育上，分行党委理论学习中心组带头，各级党组织跟进，深入学习***新时代中国特色社会主义思想，深入学习党章和党规党纪，加强学习研讨，确保走深走实、入脑入心。干部培养上，突出正确选人用人导向，坚持公开竞聘与推荐选拔相结合，扎实开展直管干部选拔，大胆选拔使用优秀年轻干部，让一批政治上过硬、有责任担当、有思路办法、有经营业绩、有控险能力的同志走上领导岗位。行为管理上，加强基层党组织建设，严格落实“三会一课”制度，推进基层党支部标准化规范化建设，加强反面典型警示教育，切实打通全面从严治党“最后一公里”。
　　　　务必强化纪律建设
　　　　《规定》明确，全面从严治党遵循的重要原则是坚持真管真严、敢管敢严、长管长严。xx分行党委始终将纪律和规矩挺在前面，全力支持纪委监督执纪问责。党委自觉接受纪委
　　　　监督，健全并落实党委与纪委协同工作、定期会商机制，共同研究做好党风廉政建设和反腐败工作，管好关键人，管到关键处，管住关键事，管在关键时。突出加强案件防控，制定出台《规范经营管理十五条禁止性规定》，对违反禁令的一律顶格处理，对发现问题较多的分支行党委书记穿透式现场约谈，逐行通报违规问题，压紧压实主体责任。坚持以“零容忍”态度从严监督执纪，对各类违规违纪行为，尤其是屡查屡犯、内外勾结、性质严重的责任人，坚持从严处理，并严肃追究领导和管理责任，着力在全行营造风清气正、合规经营的良好氛围，今年以来先后给予多人党纪政纪处分，形成了强力震慑。
　　　　务必落实落深落细
　　　　全面从严治党永远在路上。xx分行党委将坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，一如既往地把党委主体责任扛在肩上、抓在手上、落实在行动上，推动全面从严治党不断落实落深落细。
　　　　持续抓学习贯彻，以持续深入学习贯彻《规定》为契机，从基础制度严起、从日常规范抓起，对全面从严治党经常讲、反复讲，精心抓、深入抓，内化于心、外化于行。
　　　　持续抓责任传导，通过会议部署、指导帮扶、提醒告诫等方式，进一步压紧压实主体责任，把负责、守责、尽责体现在每个党组织、每个党员、每个岗位，防止责任上紧下松、压力层层递减，切实种好管党治党“责任田”。
　　　　持续抓措施落实，对照党委、党委书记和党委班子其他成员主体责任清单，一项一项盯进度，一件件抓落实，确保清单各项措施落到实处。
　　　　持续抓追责问责，坚持越往后执纪问责越严，做到有责必问、失责必究、追责必严，以问责促规范，以问责促担当，不断推动全面从严治党向纵深发展。

精细管理激发潜力
　　　　xx银行xx分行xx支行积极探索小微客户拓展的创新思路，破解小微客户营销的管理难题，全力克服区位环境的不利因素。截至xxxx年x月末，xx支行普惠专项考核在农行xx分行系统内排名从xxxx年的第xx名升至现在的第x名。贷款金额从x.x亿元增加至xx.x亿元，普惠户数从xxx户增加至xxxx户，不良率仅为x.xx％。
　　　　xx支行不断提高认识，紧紧围绕总分行普惠金融业务发展战略，通过五个落实，提升普惠金融经营管理能力。
　　　　落实行政推动，执行一票否决。xx支行党委高度重视普惠业务工作，把其列为“一把手”工程并纳入纪委监督范围，对普惠不达标的二级支行行长，评先评优一票否决。
　　　　落实人员增配，理顺组织架构。公司部设立专职小微金融团队，负责产品培训、组织营销和考核督导。x家网点均标配至少x名专职小微客户经理，特色网点增配专职团队负责人。
　　　　落实考核引导，配套资源吸引。年初xx支行将普惠专项评价占比由一级分行要求的x％提升至xx％；年中对接总分行，再次提升占比至xx％。绩效考核增设“网点提效重点”指标，将普惠监管达标作为该指标的重中之重。将专项考核“普惠型小微企业贷款不良率”调整为“普惠型小微企业不良贷款发生额控制”，提高包容度，鼓励网点大力拓展普惠贷款。按季制定专项营销方案，设立中收奖励池、增配计价工资，提高员工营销积极性。
　　　　落实精细管理，强化业绩督导。逐步完善监测评价机制，由原来的每周提升至每日监测、每日通报、每日评价。加强评价结果应用，奖优罚劣，做好过程管理。
　　　　落实合规管理，坚持稳健发展。优化平行作业，客户准入时，信贷部门派人同赴现场。线上线下合力做好贷后管理，配合分行创新信贷智能监控平台；指定专职贷后管理人员管控贷后工作。为有效应对疫情影响，建立困难户台帐，提升沟通频次，了解企业动向，缓释化解风险。
　　　　xx支行不断提升技能，强调“走出去”营销。通过三个抓手，提升普惠金融业务营销能力。抓技能，强化业务培训。积极组织专业培训，加强干中学、传帮带，培养客户经理综合能力，
　　　　提高实战水平。小微金融团队送课到网点，定期整理普惠业务规章制度、产品宣传等营销大礼包，助力网点营销。
　　　　抓联动，提升跨线协同。通过整理产品核心要点，推出关键产品“一句话营销”，从大堂经理到柜面经理，要求全员会营销。将小微拓展纳入个人客户经理考核，要求个人客户经理自主营销，挖掘普惠业务潜力。
　　　　抓名单，突破“双高”营销。由于区位优质客户资源不足，梳理国家高新技术企业、xx高新技术企业名单，要求对公客户经理按名单走出去营销。
　　　　xx支行通过上述措施深耕管理、强化营销，立足xx、走出xx，实现了考核提升，改善了客户结构，控好了信用风险。
科技便民生创造智慧生态
　　　　持续推动“一部手机xx通”***PP迭代升级。运营一年多以来，“一部手机xx通”平台已上线xxxx项事项，xx个市全部开通“城市频道”；注册用户超xxxx万户，点击办件量超xxxx万件，上线xxx件“一网通办”事项；高频政务和便民缴费事项嵌入全省所有网点STM以及各市政务大厅的政银服务一体机；在xx十大经济新闻“六最”营商环境创优案例评选中名列第一，并荣获国家第二届数字政府“政务服务”创新奖。
　　　　持续推动政务服务多点开花。通过“互联网＋监管”、好差评系统、工建项目审批系统、智慧建筑用工实名制管理信息系统、智慧政法系统、领导驾驶舱、公共资源交易平台、“数字农业”综合服务平台、智慧工商联平台、xx市综合金融服务平台、xx水控财务监管系统、省级和市级公共资源交易中心电子保函系统等一系列平台的持续搭建和完善，助力提升政务服务水平。
　　　　持续推动“数字xx”全面建设。以建行金融科技优势全面参与“数字xx”建设，写入《xx省数字政府建设规划（xxxx－xxxx年）》，助推出台《xx省加快数字政府建设实施方案》和《xx省以数字政府建设为牵引进一步优化营商环境行动计划》。
　　　　持续推动科技赋能社会。向区域内的中小银行、财务公司等金融机构输出科技应用平台，打造省内“蓝色共享生态圈”；为xx农业大学等高校上线“建融慧学E码通”；加快“慈善组织综合服务平台”和“防疫医疗物资保障管理系统”推广落地，助力省慈善总会，以及省、市红十字会等民政团体智能化、数字化。

扩大宣传范围开辟销售新路
　　　　消费扶贫是社会力量广泛参与扶贫、助力打赢脱贫攻坚战的重要途径和举措。今年是脱贫攻坚收官之年，农行xxxx县支行认真贯彻落实党中央关于消费扶贫的指示精神，以当地特色产品为抓手，以农行开展扶贫商城爱心购为契机，积极推动当地扶贫产品融入市场。
　　　　提高认识当好“领头雁”。消费扶贫让贫困地区农产品和市场相连接，是一条可持续的扶贫之路。作为xxx家未摘帽脱贫重点县支行之一，xx县支行积极助力当地脱贫攻坚，通过专题会议部署、多条线联合推动、及时宣传活动成果等方式，形成党委抓总、工会具体负责、客户部协调推进的工作架构，真正用好用活消费扶贫这一金融扶贫抓手，有效动员和凝聚各方力量，保证消费扶贫扎实有效开展。
　　　　全心全意做好“联络员”。消费扶贫，一边连着贫困户，一边连着消费者，如何把两头有效连接，“货”是关键。为保证货物质量和供应量，帮助贫困村销售农产品，xx县支行重点加强与xx等xx个贫困村对接的龙头企业、合作客户、农业合作社等沟通，最短时间形成清单逐级提交至农总行，入驻农行扶贫商城，让农产品有“可销售的渠道”，确保线上有货可买。目前，xx县支行已帮助xx县x家销售单位进驻农行扶贫商城，上线产品x大类xx项，
　　　　线上销售金额累计达xxx.xx万元。此外，xx县支行还积极联系已入驻农行扶贫商城的商户，洽谈团购优惠方案，同时挖掘当地其它适合跨地区团购的商品，在调研摸清并保障品质、供应、物流等因素的基础上，编制、梳理、发布xx县支行可团购农产品清单，协调商户做好选品、物流、质控等服务工作。今年x月至x月份，xx县支行线下累计帮扶销售当地茶叶、茶油、高山稻米等农产品总金额达xxx.xx万元。
　　　　形式多样当好“宣传员”。“酒香也怕巷子深”。贫困地区的很多特色农产品，不仅具有较高的经济价值，还附带有不可多得的文化属性。为让大家了解贫困地区产品、了解贫困地区文化，更好的助力当地消费扶贫提质增效，xx县支行一方面积极与当地县政府沟通，配合上级行做好特色农产品广告设计工作，通过朋友圈、微信公众号、行内经管网等渠道，不断扩大宣传范围，让更多人了解xx县产品；另一方面，xx县支行青年员工联合商家共同拍摄“扶贫爱心购，为家乡产品代言”宣传视频，并将视频推报至农总行、xx分行、xx分行等多层级微信公众号平台，通过四级联动宣传，让贫困县产品真正走出大山，被更多民众认识、了解。此外，xx县支行还常态化接收当地各贫困村农产品滞销信息，根据滞销农产品情况，不定期推出“爱心团购”活动，截至x月末，xx县支行共组织推出x期线下爱心购活动，累计购买滞销农产品金额近x万元，工作成效得到了当地政府的肯定。

牢记初心提质效
　　　　近年来，xx银行xxxx支行对标“普惠民营金融业务的特色行、先进行和区域主流行”发展定位，从十个方面着手，织牢发展保障网。
　　　　从思想认识上，要重视。提高政治站位，统一发展共识，做到“知行合一”。xx支行连续两年将普惠金融纳入“书记项目”，作为“一把手”工程，对普惠业务发展不利的单位及个人实行“一票否决制”，自上而下强化使命感、责任感和紧迫感。
　　　　从组织结构上，要健全。打造“一点多面”的立体化综合性发展模式。普惠金融事业部牵总管理，各二级支行立足周边场景及区域资源，以“请进来”“走出去”的方式，实现“一网点一特色”的生态化经营。
　　　　从队伍建设上，要优化。以网点为单位，建设分工协作、统筹发力的营销团队。其中，二级支行行长作为“第一责任人”和“牵头人”，专职客户经理全面对接客户需求，其他人员对到店客户进行初步识别推荐，拓宽获客渠道。
　　　　从考核计价上，要倾斜。该行制定专项考评办法，提升普惠业务在综合考核中的权重，用好考核指挥棒，激励全行多做普惠。完善全工资计价考核，确保普惠产品计价直达网点，为普惠业务发展提供坚实保障。
　　　　从过程管控上，要有效。紧盯业务流程，确保时时拓展一批、储备一批、投放一批。xx支行坚持普惠金融业务每周一检视、每月一小结、每季一分析，及时“知长短”“补缺漏”。
　　　　从宣传推广上，要广泛。该行定期开展普惠金融知识“四走进”宣传活动，为客户经理提供专属手机营销二维码等利器，在厅堂推广全员“一句话营销”，并以专项竞赛营造营销氛围。
　　　　从流程效率上，要速度。针对小微企业客户“短、频、急”的融资特点，xx支行创新设立“预审会”制度，通过前端风险识别，进行客户“初筛”，提升信贷审批效率，使客户获得较好的融资体验。
从营销策略上，要精准。该行依托地图画片区，依托片区找产业，依托产业找

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